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PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

 

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

 

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsibilities and assignments

  • Responde ao Coordenador/ Supervisor de Qualidade;
  • Gestão e treinamento da equipe de SAC, SAL, recepção e fraldário;
  • Gestão e conhecimento dos indicadores de atendimento;
  • Atendimento e atuação pró ativa na resolução das reclamações / elogios de clientes e lojistas;
  • Responsável pelo relacionamento com lojistas e clientes;
  • Realizar gestão administrativa e financeira da área;
  • Garantir suprimentos e insumos para fraldário e SAC. 
  •  

Requirements and qualifications

  • Ensino Superior Cursando ou Completo em Turismo, Hotelaria, Administração e áreas afins;
  • Conhecimento Intermediário de Pacote Office;
  • Experiência com atendimento e liderança; 

Additional information

O Que Temos Para Você 🤩

 

  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Vale Transporte/Estacionamento;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • Galena;
  • Day Off Aniversário;
  • Acolhe (serviço de apoio psicossocial);
  • Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);
  • Bônus anual

 

Local de Trabalho: Shopping Rio Anil

Modelo de Trabalho: 6x1

Escala: Presencial

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista Atração e Seleção
  3. Step 3: Entrevista Gestão
  4. Step 4: Etapa Flexível
  5. Step 5: Proposta
  6. Step 6: Hiring

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.


Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com cerca de 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 59 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.


Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 54 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.


Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.


Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS.



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