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Supervisor de Atendimento

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.​

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.​

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.​

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.​

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.​

Responsabilidades e atribuições

  • Promover ações buscando melhoria contínua nos indicadores e processos das áreas;
  • Gerir o time de Atendimento ao Cliente (Recepção, SAC e Fraldario);
  • Gerir os contratos com empresas terceirizados;
  • Realizar acompanhamento e análise dos indicadores;
  • Domínio em gestão de equipes, indicadores e relatórios de Gestão.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas e Afins.

Informações adicionais

O Que Temos Para Você:

 

  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte ou Estacionamento;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • Day Off Aniversário;
  • Saber Online (plataforma interna de aprendizagem).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Atração e Seleção
  3. Etapa 3: Entrevista Gestão
  4. Etapa 4: Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.


Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com cerca de 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 59 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.


Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 54 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.


Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.



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