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Pessoa Supervisora de Atendimento

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

 

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

 

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

 

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na supervisão do atendimento e rotinas do SAC;

• Controle de fraldário e recepção;

• Realizar e acompanhar processos de reembolso;

• Realizar as ações de treinamentos de atendimento com a equipe;

• Realizar atividades administrativas pertinentes ao setor;

• Executar outras tarefas correlatas à área.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Cursando ou Completo em Turismo, Hotelaria, Administração.

• Conhecimento Intermediário de Pacote Office;

• Experiência com atendimento e liderança;

• Vivência em treinamento e gestão de pessoas.

Informações adicionais

O Que Temos Para Você 🤩

 

  •  Vale Refeição/Alimentação;
  •  Vale Transporte/Estacionamento;
  •  Plano de Saúde;
  •  Plano Odontológico;
  •  Seguro de vida;
  •  Gympass;
  •  Day Off Aniversário;
  •  Acolhe (serviço de apoio psicossocial);
  •  Saber Online (plataforma interna de aprendizagem).

 

Local de Trabalho: Boulevard Shopping BH

 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Atração e Seleção
  3. Etapa 3: Entrevista Gestão
  4. Etapa 4: Etapa Flexível
  5. Etapa 5: Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.


Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com cerca de 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 59 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.


Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 54 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.


Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.



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