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Analista de CRM Pleno

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Job description

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsibilities and assignments

  • Desenvolvimento e direcionamento tático de réguas de relacionamento, jornadas automáticas e campanhas pontuais; 
  • Planejamento e direcionamento da construção de campanhas de incentivo e de oportunidade;  
  • Construir calendário de ações baseados no ciclo de vida;  
  • Definir segmentação de clientes; 
  • Realização de testes de hipóteses e experimentação nos canais de CRM; 
  • Responsável pelos canais E-mail Marketing, SMS, Push; 
  • Identificação e desdobramento das principais alavancas com foco nos objetivos dos produtos digitais, ampliando membros, engajamento, vendas e uso de benefícios;   
  • Planejamento, elaboração e execução de comunicações direcionada do calendário do varejo e datas de oportunidade; 
  • Garantir a sinergia entre os canais digitais próprios, pagos, social, ações no mall e no PDV (on e off line) e o CRM;  
  • Idealizar e propor ações de relacionamento que envolvam parcerias com outras empresas e lojistas;   
  • Gestão e otimização das métricas de resultados de CRM;  
  • Relatórios de performance da área com insights e melhores práticas a serem adotadas; 
  • Manter a integridade e qualidade das campanhas e comunicações enviadas; 
  • Interface com os times Comercial, Performance e Operações para entendimento de necessidades a serem comunicadas.

Requirements and qualifications

  • Ensino Superior Completo 
  • Experiência em CRM/Segmentação de Base/Loyalty 
  • Conhecimento da ferramenta Marketing Cloud-Salesforce 
  • Conhecimento de Pacote Office (Excel e Powerpoint) 
  • Trabalho em equipe 

Additional information

O Que Temos Para Você 🤩

 

  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Vale Transporte/Estacionamento;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • EduPass;
  • Day Off Aniversário;
  • Acolhe (serviço de apoio psicossocial);
  • Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);

 

Local de Trabalho: Shopping Jardim Sul

Modelo de Trabalho: Presencial

Escala: 5x2

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.


Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com cerca de 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 62 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.


Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 11.000 lojas, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.


Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.



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