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Atendente de SAC Shopping Taboão

Job type: Effective

Work model: Onsite

Job description

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsibilities and assignments

  • Prestar atendimento e suporte no atendimento aos clientes e lojistas;
  • Fornecer informações gerais sobre procedimentos do shopping, eventos e localização de lojas;
  • Atualizar o script de atendimento e manter contato constante com a equipe da Central de Atendimento ao Cliente;
  • Realizar comunicação direta com lojistas (entrega de circulares e materiais de campanhas, coleta de dados e contatos ativos por telefone ou presenciais na loja);
  • Controlar equipamentos de empréstimos a clientes (carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, etc);
  • Atualizar contato das lojas e clientes no sistema;
  • Realizar relatório de atendimento mensal;
  • Prestar atendimento e suporte no atendimento aos clientes;
  • Suportar a demandas de eventos ou eventuais necessidades no shopping que envolva relacionamento com lojistas e clientes.

Requirements and qualifications

  • Ensino superior em curso ou completo em uma das áreas: marketing, publicidade e propaganda, relações públicas ou jornalismo;
  • Pacote Office Intermediário;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente será diferencial.

Additional information

O Que Temos Para Você 🤩:


  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Vale Transporte/Estacionamento;
  • Plano de Saúde;
  • Seguro de vida;
  • Totalpass;
  • Day Off Aniversário;
  • Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);

Local de Trabalho: Shopping Taboão

Modelo de Trabalho: Presencial

Escala: 5x1

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista Atração e Seleção
  3. Step 3: Entrevista Gestão
  4. Step 4: Etapa Flexível
  5. Step 5: Avaliações Finais
  6. Step 6: Proposta
  7. Step 7: Hiring

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.


Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com cerca de 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 59 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.


Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 54 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.


Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.


Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS.



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