Analista de CRM - Júnior

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

• Segmentação e manipulação de bases de dados;

• Higienização e atualização de bases de clientes;

• Garantia da integridade e qualidade dos dados;

• Validação de disparos de campanhas;

• Execução de testes de CRM, desde a configuração até o acompanhamento;

• Interface com a equipe de Design para elaboração de peças de campanhas;

• Suporte aos shoppings na operacionalização de campanhas locais.
  

• Criação e gerenciamento de jornadas de clientes;

• Desenvolvimento e manutenção de fluxos de automação;

• Definição de regras de negócio e réguas de CRM;

• Configuração de disparos automáticos de comunicações.

• Conhecimento das jornadas de clientes: ativação, rentabilização e retenção;

• Compreensão do comportamento de compra dos clientes;

• Conhecimento das estratégias de CRM B2B e B2C;

• Gestão de programas de benefícios e fidelização;

• Desenvolvimento de estratégias de integração entre canais (omnichannel).

Perfil - Capacidade de colaboração com equipes multifuncionais - Capacidade de trabalhar sob pressão - Senso crítico e resolução de problemas - Orientação a resultados - Priorização de tarefas - Documentação de processos - Aprendizado contínuo Experiência obrigatória com CRM - Vivência básica em marketing digital ou CRM - Experiência em operação de campanhas - Contato com ferramentas de análise - Capacidade de explicar em alto nível um projeto de jornada do consumidor Desejável - Experiência com Salesforce Marketing Cloud, RDStation, Hubspot, Insider ou outra. - Acompanhamento de campanhas multicanal

• Ensino superior completo;
• Capacidade de colaboração com equipes multifuncionais;

• Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, como Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot, Insider ou similares;
• Capacidade de explicar, em alto nível, um projeto de jornada do consumidor;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Senso crítico e habilidade de resolução de problemas;
• Orientação a resultados;
• Priorização e organização de tarefas;
• Documentação de processos;
• Disposição para o aprendizado contínuo.
• Vivência básica em Marketing Digital ou CRM;
• Experiência na operação de campanhas;
• Contato com ferramentas de análise de dados;
• Experiência no acompanhamento de campanhas multicanal.
  
  
  

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.

Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 51 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.

Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.

Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.

Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

A ALLOS está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados.

Atenção: A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.